Условия перевозки

_Последнее обновление: 30 сентября 2026 г. Текст описывает текущий порядок бронирования и проходит юридическую проверку. Коммерческие условия отмены, возврата денег и провоза багажа пока не опубликованы онлайн._

Кто мы

Globus Reisen SRL («Globus Reisen»), офис: ул. Алба Юлия 5/1, Кишинёв. Телефон: +373 69230333 (Молдова), +39 3891288094 (Италия). E-mail: globus.reisen.srl@gmail.com.

Отправления

Отправления из Молдовы в Италию — по четвергам, из Италии в Молдову — по субботам. Время посадки для каждого населённого пункта указано в соответствующем рейсе и в подтверждении бронирования, а точное место встречи мы сообщаем по телефону.

Как забронировать онлайн

1. Выберите рейс, пункт посадки, пункт прибытия и количество пассажиров.

2. Выберите места на схеме автобуса, назначенного на рейс. Общая цена за выбранные места показывается до подтверждения.

3. Укажите имена пассажиров и номер телефона и примите эти условия.

4. Места удерживаются ограниченное время, показанное на экране, пока вы подтверждаете номер кодом из WhatsApp.

5. После проверки кода бронирование подтверждено, и вы получаете его номер (вида GR-XXXXXX). Если цена изменится до подтверждения, вас попросят принять новую цену; без вашего согласия ничего не применяется.

Забронировать можно и по телефону с помощью наших сотрудников.

Оплата

Сайт не принимает онлайн-платежи. Статус оплаты (к оплате / оплачено) показывается отдельно от статуса бронирования. Способ и срок оплаты вам подтвердят сотрудники.

Изменения и отмена по вашему запросу

В разделе «Мои бронирования» можно запросить смену рейса, места посадки, данных пассажиров или отмену. Текущее бронирование действует, пока сотрудники не подтвердят изменение. Условия отмены и возврата денег пока не опубликованы онлайн — уточните их до бронирования. Эти условия не могут ограничивать права, которые вам даёт закон.

Изменения с нашей стороны

Если меняется время или место посадки либо рейс отменён, мы сообщим об этом на номер телефона из бронирования.

Багаж

Правила провоза багажа (количество, размеры, вес) пока не опубликованы онлайн. Уточните их у сотрудников до поездки.

Документы для поездки

Бронирование не является разрешением на пересечение границы. Каждый пассажир сам отвечает за необходимые документы; проверяйте актуальные требования у официальных органов.

Жалобы

Напишите нам через страницу «Контакты», выбрав тему «Жалоба», или позвоните. Каждое обращение регистрируется, и мы отвечаем на указанный телефон или e-mail. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться в компетентные органы по защите прав потребителей.