Termini e condizioni

_Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026. Il testo descrive l'attuale modalità di prenotazione ed è in corso di revisione legale. Le condizioni commerciali per cancellazione, rimborso e bagagli non sono ancora pubblicate online._

Chi siamo

Globus Reisen SRL («Globus Reisen»), ufficio: Alba Iulia 5/1, Chișinău. Telefono: +373 69230333 (Moldavia), +39 3891288094 (Italia). E-mail: globus.reisen.srl@gmail.com.

Partenze

Le partenze dalla Moldavia verso l'Italia sono il giovedì, quelle dall'Italia verso la Moldavia il sabato. L'orario di salita di ogni località è indicato nella partenza e nella conferma della prenotazione; il punto d'incontro esatto te lo comunichiamo per telefono.

Come prenotare online

1. Scegli la partenza, la località di salita, quella di arrivo e il numero di passeggeri.

2. Scegli i posti sulla piantina dell'autobus assegnato alla partenza. Il prezzo totale dei posti scelti compare prima della conferma.

3. Inserisci i nomi dei passeggeri e il numero di telefono e accetti queste condizioni.

4. I posti restano bloccati per un tempo limitato, mostrato sullo schermo, mentre confermi il numero con il codice ricevuto su WhatsApp.

5. Dopo la verifica del codice la prenotazione è confermata e ricevi il suo riferimento (del tipo GR-XXXXXX). Se il prezzo cambia prima della conferma ti viene chiesto di accettare il nuovo prezzo; nulla viene applicato senza il tuo consenso.

Puoi prenotare anche per telefono con l'aiuto del personale.

Pagamento

Il sito non accetta pagamenti online. Lo stato del pagamento (da pagare / pagato) è mostrato separatamente dallo stato della prenotazione. Modalità e momento del pagamento ti vengono confermati dal personale.

Modifiche e cancellazioni richieste da te

Da «Le mie prenotazioni» puoi chiedere di cambiare partenza, punto di salita, dati dei passeggeri o di annullare. La prenotazione attuale resta valida finché il personale non conferma la modifica. Le condizioni di cancellazione e rimborso non sono ancora pubblicate online: chiedile prima di prenotare. Queste condizioni non possono limitare i diritti che la legge ti riconosce.

Modifiche da parte nostra

Se cambiano l'orario o il punto di salita, oppure la partenza viene cancellata, ti avvisiamo al numero di telefono della prenotazione.

Bagagli

Le regole per i bagagli (numero, dimensioni, peso) non sono ancora pubblicate online. Chiedi al personale prima del viaggio.

Documenti di viaggio

La prenotazione non costituisce un permesso di attraversare la frontiera. Ogni passeggero è responsabile dei propri documenti di viaggio; verifica i requisiti aggiornati presso le autorità ufficiali.

Reclami

Scrivici dalla pagina Contatti scegliendo l'argomento «Reclamo», oppure chiamaci. Ogni messaggio viene registrato e ti rispondiamo al telefono o all'e-mail indicati. Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti alle autorità competenti per la tutela dei consumatori.