Come prenotare
I passaggi
- Scegli la partenza e il punto di imbarco.
- Inserisci il nome di ogni passeggero.
Guida di viaggio
Informazioni pratiche su prenotazione, imbarco, bagagli e preparazione al viaggio.
L'imbarco
Al punto di raccolta
L'orario indicato nella prenotazione è l'ora locale del tuo punto di imbarco. Il punto d'incontro esatto te lo comunichiamo per telefono; le istruzioni scritte, se presenti, sono anche nella pagina della prenotazione.
Bagagli
Bagagli
Le regole per i bagagli (numero, dimensioni, peso) non sono ancora pubblicate online. Chiedi al personale prima del viaggio, soprattutto per bagagli grandi o aggiuntivi.
Pagamento
Pagamento
Il sito non accetta pagamenti online. Lo stato della prenotazione (confermata) e lo stato del pagamento (da pagare / pagato) sono mostrati separatamente in «Le mie prenotazioni». Modalità e momento del pagamento ti vengono confermati dal personale.
Modifiche e cancellazioni
Richieste di modifica
Da «Le mie prenotazioni» puoi chiedere di cambiare partenza, punto di raccolta, dati dei passeggeri o annullare. La prenotazione attuale resta valida finché il team non conferma la modifica.
Prepararsi al viaggio
Documenti di viaggio
Una prenotazione non costituisce un permesso di attraversare la frontiera. Verifica i requisiti aggiornati presso le autorità ufficiali prima della partenza.
Domande frequenti
Il codice conferma che il numero di contatto della prenotazione è tuo. Non è una password e non verifica l'identità dei passeggeri.
Sì. Vedi la mappa del pullman assegnato alla tua partenza. I posti delle prime file possono avere un supplemento, mostrato prima della conferma.
Sì. Il codice di verifica arriva su WhatsApp, al numero inserito nella prenotazione. Se non arriva puoi richiederlo di nuovo senza perdere i posti trattenuti; il tempo di blocco non si allunga.